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1

Samstag, 19. Mai 2012, 16:28

Charakter Pin Vergessen!

Heyho,
Ein Freund von mir hat seinen Charakter Pin vergessen und hat auch schon mehrere Tickets an den Support gesendet.
Der Support konnte ihm immer noch nicht weiterhelfen. Gibt es eine Möglichkeit wie er anders seinen Pin resetten kann oder ändern kann?

mfg,

2

Sonntag, 20. Mai 2012, 00:35

Was heißt "konnte ihm nicht weiterhelfen"?
Der Support ist z.Z. die einzige Möglichkeit.
Hat er wirklich eine Antwort bekommen, dass sie nicht helfen können, oder hat er gar keine bekommen?
Wenn ersteres zutrifft, wird das langsam wirklich zur Schweinerei.

3

Sonntag, 20. Mai 2012, 23:19

Wie gesagt "konnte ihm >noch< nicht helfen", und zwar seit 5 tagen, der Support hat zunächst sehr schnell geantwortet
und wollte noch gewisse Zusatz Informationen wissen damit sie den Pin "zurücksetzten" können.
Nachdem er alles ausgefüllt hat mit richtigen angaben keine Antwort...
er hat mittlerweile offene Tickets und nichs passiert. Da ist wirklich nichts mehr schön zureden.

4

Montag, 21. Mai 2012, 13:13

Es ist z.Z. bekannt, dass mit langer Wartezeit zu rechnen ist.
Natürlich ist das nicht in Ordnung, aber was soll man machen?
Beschwerdethreads gibt es genug. Da darauf kaum Reaktion gezeigt wird, kann man das vergessen. Wir müssen es nunmal so hinnehmen, und warten, bis die Antwort kommt.

5

Mittwoch, 23. Mai 2012, 10:15

Kleiner Hinweis..

Ich hab meinen PIN auch vergessen und hab ihnen nochmals, mit dieser Seite, bearbeitet. http://www.aionfreetoplay.com/website/faq/item/account_08
Nun hoffen und warten.
Ich habe diese Seite hier gepostet weil es vieleicht Unwissende gibt die
- E-mail Adresse
- Mind. 2 Chars Namen
und - Login Name
Nicht im Bericht geschrieben haben.

Bitte Dankeschön eure Mel :D